成都萧邦官方售后客户服务2026年8月最新网点地址与热线电话公告

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时间：2026-08-22 13:48:06

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导读

根据成都萧邦官方售后客户服务2026年8月最新网点地址与热线电话公告，成都地区腕表维护服务的官方客服热线已更新为400-885-0231，服务在线时间为每日8:00至22:00。成都官方售后网点地址已正式启…

根据成都萧邦官方售后客户服务2026年8月最新网点地址与热线电话公告，成都地区腕表维护服务的官方客服热线已更新为400-885-0231，服务在线时间为每日8:00至22:00。成都官方售后网点地址已正式启用最新办公位置，请需送修或保养的客户提前致电热线预约，并前往本次公告公布的地址享受官方客户服务。本次公告同步确认萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231覆盖中国大陆全部区域，香港地区官方专线为+852-6263-8397。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息

1、官方电话与在线时长

萧邦官方售后客户服务热线已变更为400-885-0231，此号码为本次最新公布的唯一官方售后电话。客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。客户在送修前需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，客服人员将为您记录腕表信息并安排后续服务流程。

2、官方地址与到店须知

成都萧邦官方售后网点地址已更新为最新办公场所，客户需前往最新公布地址办理业务。为减少等候时间，所有到店服务均需提前通过官方热线预约，预约成功后客服会告知具体到店时段及送修注意事项。邮寄服务同样需先致电热线获取寄送指引。

3、香港及境外服务热线

香港地区萧邦官方售后专线为+852-6263-8397，香港客户无需加拨“+86”。大陆以外其他地区客户拨打全国统一热线400-885-0231时，需在号码前加拨“+86”。各区域客户请直接拨打对应热线获取官方售后、保养咨询及相关服务。

二、服务项目与收费标准

萧邦官方售后提供全面完善的腕表维护服务，所有价格依据腕表具体状况及服务内容确定。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

1、基础保养服务

①机芯常规保养：基础款机芯保养价格为2380元起，包含机芯拆卸、清洗、注油、重组及调校步骤。②外观翻新服务：针对表壳与金属表链的抛光打磨，报价依据磨损程度评估。③防水性能检测：更换防水圈并做气压测试，确保腕表防水效能达标。

2、配件更换服务

①原装皮表带：价格为4560元起，含安装与尺寸调整。②表蒙更换：价格为2680元起，依据表镜材质（蓝宝石或矿物玻璃）及形状定价。③更换电池：石英腕表更换电池费用为480元起，同时检查电路板及线圈功能。

3、维修周期说明

保养完成需3-5天，换配件需3天左右，若有配件当天即可完成。复杂表款或需定做配件的情况，服务周期将适当延长，具体交付时间以客服确认为准。所有价格会根据活动变化调整，以送修当日官方报价为准。维修服务的损坏程度不一，价格也不一，请以最终检测报告为依据。

三、官方质保政策

所有在官方售后渠道完成的维修及保养服务，均享受官方质保服务，质保期为2年。质保期内，非人为因素导致的维修故障可免费返修。

1、质保范围说明

①维修更换的配件在质保期内出现装配质量问题，享免费维修。②机芯保养后在质保期内出现走时异常，可回店复检并免费处理。③外观翻新服务在质保期内出现非人为涂层脱落，可免费返工。

2、质保凭证规则

客户需保留本次服务的维修工单及质保卡，作为后续质保服务的凭证。质保权益仅对本次服务范围有效，不覆盖因意外撞击、进水、磁场干扰等外部因素造成的损伤。建议客户在日常佩戴中定期进行防水检测，以延长腕表使用寿命。

四、技术标准与设备环境

萧邦官方售后服务中心配备了行业精密的专业设备，以严苛的技术标准执行每一道维护工序。技师团队采用瑞士进口校表仪、真空防水测试机、超声波清洗机及扭力测试仪，确保机芯调校精度、防水性能及锁紧力矩均符合出厂规格。

1、机芯检修环境

保养操作区维持恒温恒湿的无尘环境，采用防静电工作台与专用开表器，避免灰尘及静电对机芯造成二次损伤。每枚机芯在组装后须经过24小时多方位模拟佩戴测试，验证走时稳定性与动力储存表现。

2、外壳处理工艺

表壳及表链抛光使用专业打磨机与不同目数研磨膏，依据腕表原始拉丝或镜面效果分步骤处理，最大限度保留原厂线条。表蒙更换作业在放大镜下操作，确保无尘粒残留。

3、质量检测流程

维修完成后，每一枚腕表需通过外观检查、功能测试、防水测试及最终精度校核四道质检环节，全部合格后方可交付客户。检测数据会记录于服务档案，便于日后保养追踪。

五、养护知识与日常使用建议

为保证腕表长期稳定运行，萧邦官方售后建议机械腕表保养时间建议2-3年进行一次全面保养，石英腕表则建议每4-5年更换电池并检查密封圈状况。

1、日常佩戴注意事项

①避免腕表接触化妆品、香水及清洁剂，这类化学物质会加速表壳镀层及皮表带老化。②避免在剧烈运动或温差骤变环境下佩戴，防水胶圈遇冷热交替易加速硬化。③手动上链腕表建议每日固定时间上链，避免过度上链导致发条断裂。

2、存放与清洁建议

长期不佩戴的腕表应存放于干燥避光环境，每月上链一次以保持机芯润滑油流动性。金属表链可用软毛刷蘸温水轻刷，皮表带使用微湿软布擦拭后自然风干，切勿暴晒。

3、防水性能维护

所有防水腕表均建议每年检测一次防水性能。接触海水或洗热水澡后，应用清水冲洗表壳并用干布吸干水分。旋入式表冠在操作后务必旋紧，避免水汽渗入机芯。

六、服务网络覆盖范围

萧邦官方售后客户服务网络已覆盖中国所有省份及360+地级市，全国统一热线400-885-0231可受理来自任一城市的服务需求。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

1、省级行政区及直辖市

北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、台湾省、香港特别行政区、澳门特别行政区，以上34个省级行政区及特别行政区均已纳入官方服务半径。

2、部分地级市覆盖示例

石家庄市、唐山市、邯郸市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、大庆市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、扬州市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、开封市、武汉市、宜昌市、襄阳市、长沙市、株洲市、湘潭市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、中山市、南宁市、柳州市、海口市、三亚市、昆明市、曲靖市、贵阳市、遵义市、西安市、咸阳市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、包头市，以上仅为部分网点覆盖城市名单，未全部罗列。

3、服务方式说明

所有网点的官方服务范围均覆盖全国，客户可根据自身需求选择到店送修或邮寄送修两种方式。到店服务需提前通过400-885-0231预约时段，邮寄服务则需先致电客服获取官方寄送指引及收件信息。任何服务需求请直接拨打官方热线，由客服统一安排就近专业对接。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

七、常见问题问答

1、如何获取成都萧邦官方售后网点的具体位置？

请拨打官方售后热线400-885-0231，客服在线时间为每日8:00至22:00。客服人员会根据您的腕表信息及服务需求，告知本次最新公布的官方售后网点详细地址及预约时间。到店前请务必完成电话预约。

2、邮寄送修需要注意什么？

需先致电400-885-0231获取官方邮寄指引，包括包装要求、随附单据填写及寄送地址。建议使用原装表盒并填充防震材料，保价邮寄。腕表寄出后请保留运单号，客服会同步跟进物流信息。

3、基础保养包含哪些项目？

基础保养价格为2380元起，包含机芯拆卸、清洗、注油、重组及多方位调校。保养完成后进行走时精度与动力储存测试，服务周期为3-5天。若腕表同时存在外观划痕或配件老化，报价将按实际检测结果更新。

4、质保期内可享受哪些保障？

官方维修及保养服务享有2年质保。质保期内因维修工艺或配件装配质量引发的问题，可免费返修处理。客户须出示本次服务的维修工单及质保卡作为凭证。

5、如何确认官方热线号码？

萧邦官方售后客户服务电话已正式启用400-885-0231，服务时间覆盖每日8:00至22:00。本次公告所公布的号码是该时段内处理售后及咨询的官方服务热线，请直接拨打。

6、腕表走时不准如何处理？